Política de privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma Domus é [a preencher: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [a preencher: CNPJ], com sede em [a preencher: endereço].

Contato para assuntos de privacidade: contato.domusapp@gmail.com.

Coletamos apenas os dados necessários à prestação do serviço:

• Cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Fisioterapeutas: número do CREFITO, dados profissionais e informações da assinatura.
• Agendamentos: datas, horários, local e situação dos atendimentos.
• Dados de saúde: fichas clínicas, registros de evolução, escala de dor e exercícios, inseridos pelo fisioterapeuta responsável.
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

• Criar e manter a conta e autenticar o acesso ao site e ao aplicativo.
• Permitir a busca de profissionais, o agendamento e o acompanhamento dos atendimentos.
• Verificar o registro profissional (CREFITO) dos fisioterapeutas.
• Processar a assinatura do plano profissional.
• Enviar comunicações operacionais, como códigos de verificação, confirmações e lembretes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.

O tratamento fundamenta-se na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e, quanto aos dados de saúde, na tutela da saúde exercida por profissional habilitado ou no consentimento do titular, nos termos dos arts. 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Os dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre somente quando necessário:

• Entre paciente e o fisioterapeuta com quem ele agenda atendimento.
• Com fornecedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados, processamento de pagamentos (Stripe) e envio de e-mails.
• Com autoridades públicas, mediante determinação legal ou judicial.

Os registros clínicos não são compartilhados automaticamente entre profissionais, e a equipe administrativa não acessa o conteúdo clínico.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos. Prontuários e registros de saúde podem estar sujeitos a prazos mínimos de guarda definidos pela regulamentação profissional aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso por perfil e armazenamento de senhas em formato criptografado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, os titulares e a autoridade competente serão comunicados conforme a lei.

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador estritamente necessários para manter a sessão do usuário e o funcionamento do site.

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD a qualquer momento. Consulte a página Seus direitos (LGPD) para saber como fazer sua solicitação.

A exclusão da conta pode ser solicitada pelo e-mail contato.domusapp@gmail.com. Os dados serão eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.